(GDVN) - Trước những búc xúc của hàng loạt khách hàng cho rằng MobilFone đã biến họ thành con bạc khi chào mời tham gia chương trình khuyến mãi dự thưởng trúng xe LX nhân kỷ niệm 2 năm sinh nhật LiveInfo, phóng viên báo điện tử Giáo dục Việt Nam đã có cuộc trao đổi với Luật sư Nguyễn Văn Tú, Văn phòng Luật sư Khánh Hưng và đại diện MobiFone.
>> Khách hàng tố MobiFone “móc túi” bằng tin nhắn đỏ đen
Theo đó, luật sư Tú cho rằng, với nội dung chương trình: tất cả những thuê bao 2 chiều của MobilFone đều có thể tham gia chơi trên Liveinfo hoặc nhắn tin SMS gửi 7399 với mức cước 3.000 đồng/tin nhắn đã bao gồm VAT 10% để có cơ hội trúng xe LX125 hoặc những giải thưởng giá trị khác, chương trình tri ân khách hàng này của MobilFone đã mang tính trò chơi có thể trúng thưởng hoặc không trúng thưởng (tương tự việc mua vé xổ số). Do đó, khách hàng đã tham gia chơi, nếu không trúng thì xem như mất phần chi phí đã chơi của mình.
Tin nhắn mời khách hàng tham gia chương trình khuyến mãi dự |
Song, điều khiến luật sư Tú băn khoăn ở đây là MobilFone có quyền tổ chức hoạt động vui chơi trúng thưởng hay không? MobiFone đã được cấp giấy phép kinh doanh loại dịch vụ kiểu hoạt động xổ số này chưa?
Nếu trả lời cho các câu hỏi trên là chưa (hay không), đương nhiên MobilFone đã vi phạm pháp luật rất nặng nề. Đó là việc kinh doanh sai đăng ký kinh doanh, gây thiệt hại cho khách hàng đáng kể.
Đơn xin đăng ký tổ chức chương trình khuyến mại của MobiFone. |
Nếu trường hợp MobilFone được phép kinh doanh mở dịch vụ trò chơi trúng thưởng, đương nhiên MobiFone hoàn toàn đúng, khách hàng phải chịu mất phí vì đã tham gia trò chơi này.
Chương trình khuyến mãi của MobilFone hợp lệ
Trả lời báo điện tử Giáo Dục Việt Nam về những điều luật sư Tú băn khoăn, đại diện của MobilFone, bà Trần Thị Thúy Hạnh cho biết: khi tổ chức trò chơi trúng thưởng cho khách hàng trong chương trình khuyến mại mừng sinh nhật LiveInfo, MobilFone đã gửi đơn đăng ký thực hiện chương trình khuyến mại lên Cục Xúc tiến Thương mại, Bộ Công thương và đã nhận được sự đồng ý của Cục Xúc tiến Thương mại.
|
Phụ lục gửi kèm theo công văn có ghi rõ phí tham gia |
Công văn phản hồi của Cục Xúc tiến Thương mại. |
Phương Thúy